Q: 商用活用できるのでしょうか？
A: もちろん可能です。御自由にご利用ください。
Q: ダイアルアップ接続サービスなども同時に申し込めますか？
A: 当社では接続サービスは行っておりません。 現在インターネットへ接続する環境をお持ちでない方は、プロバイダーとの契約が必要になります。
Q: Webデータ、あるいはFTPの管理には、オプションのFTPアカウント契約が必要になるのですか？
A: FTPアカウントは基本料金内に含まれております。
Q: 年間契約をする場合、2年目以降の料金はどうなりますか？
A: 契約更新の時点で、次の年額レンタル利用料を、 お申し込み時にご登録いただいたクレジットカード口座から 自動的にお引き落としいたします。ドメインを弊社で取得された方は（com、net、orgドメインの場合）
2年目からはドメイン維持費、年19ドルが合わせて引き落とされます。
Q:WINDOWS プランとLINUXプランの違いは？
A:お客さまがASPかCGIどちらの言語をメインにするかによって違ってくると思います。WINDWSプランではASP、ODBC、LUNUXプランではCGIを基本に考えるとよいと思われます。
詳しくはこちら
Q: コンテンツについてですが、アダルト的な物に禁止なのでしょうか？
A:アダルトサイトでのご利用はご遠慮させて頂いております。
アダルトサイトはこちらの会社をお勧めいたします。
Q: 個人で、.comや.net .orgのドメインは取れないのでしょうか？
A: ドメイン取得に関する制限がなくなりました。3種類とも取得の制限はありませんので、いくつでも簡単に取得できます。 登録は通常1週間以内に完了します。
Q: 独自ドメインjpは御社のサーバーで使用出来るでしょうか？
A: 利用できます。jpドメイン日本の接続認証が改正により必要がなくなりました。移転については、問題ありません。新規取得につきましては、現在の所受け付けておりませんので、JPNICなどのサービスをご利用下さい。
http://www.nic.ad.jp/
Q: ドメイン登録のみをRamallに依頼して、他社のサーバでそのドメインをすぐ利用したいのですが？
A:その場合にはまず、ドメイン登録専用フォームからお申し込みして頂きまして、その際にDNS記入欄にご利用のサーバのDNS情報をご記入下さい。ドメイン取得と同時にDNSの登録が完了します。DNSの情報に関しましては、各サーバの管理者様、またはサポート窓口にお問い合わせ下さい。DNSの記入欄が無記入の場合は、当社が使用しているレジストラーの情報を登録しております。
Q: 「n.com」を調べるとOKなのですが、「n.com」というドメイン名は可能ですか？
A:残念ながら１文字は不可能です。com(org)ドメインは２文字から、co(or).jpドメインは３文字からと決められております。
Q:当社は既に他のレンタルサーバーを利用しており、現在すでに独自ドメインを米国にて所有しており ます。そのような場合でも貴社のレンタルサーバーサービスは利用できるのでしょうか。またその場合初期費用はどうなるのでしょうか？
A:InterNICへのサーバーの変更登録申請は弊社のサービスセットアップに含まれています。インターニックの変更登録は無料です。 したがって、弊社サービスのセットアップ料と月額利用料金だけでご利用開始頂くことが出来ます。
Q:ドメイン名の申請だけ先に行うことは可能でしょうか？
A:可能です。今、取得可能なドメインは、取れるうちに登録しておきましょう。
Q:新規契約と同時に、もう一つメールアカウントを取得したいのですが、それはどのように申請すればよろしいでしょうか？
A:ﾒｰﾙアカウントはご自分で自由に設定する事が出来ます。（独自ドメイン利用の場合）
Q: 解約の際の手続きはどうすればいいのでしょうか？
A: 解約の際には、解除する月の前月末までに弊社へお客様のドメイン名、メインのアカウントID、PWD（ご本人様確認のため）に、簡単な解約理由を添えてメールで
ramallwebmaster@netsol.net
へお送りください。
Q:現在、他社で同様のレンタルサーバーサービスを受けているのですが（自分のドメイン取得済）貴社のサービスに切り替える場合、現在公開しているホームページは一時的に停止する必要があるでしょうか？
A:停止させる必要はありませんが、ウエブサイトのデータの移転や設定などの時間を考えて、現在契約中の業者様と当社との契約を１ヶ月ほど重ねる必要があります。当社のサービス利用開始からしばらくの間は、それまでのサーバーでも稼働できるようにしておいてください。
Q:月額基本料の他に、データ転送料はかかるのでしょうか。また、アクセス数がある数をこえるとデータ転送料がかかる場合は、その回数をお教えください。
A:データ転送量に制限を設けておりませんので、創ったサイトに大変人気が出てたくさんの人が見に来ても、後からの追加請求を気にすることなく、ホームページの運用が可能です。当社は、常に安く、充実したサービスが出来るよう努力しております。
Q:データ転送量とはどういう意味でしょうか？今まで気にしたことがないのですが。
A:誰かが、お客様のホームページを見た場合、ホームページの内容、データが回線上を移動します。これが、データ転送量です。他社では、データ転送量に制限を加え、後から追加料金を科すところがあります。弊社では、そういった事はありません。（アダルトサイト及び、他のお客様のご迷惑になるほどの転送量は除く）
Q:CGIに使える言語は何ですか。
A:Shellスクリプト, Perl, C言語などです。
Q:CGIについてもおうかがいしたいのですが、フォルダの中にCGIのディレクトリをおけるというのは本当でしょうか？実際現状ではCGIに対しては各プロバイダーが規制を厳しくしているということもよく聞きます。もしそのように利用できれば大変にありがたいのですが。自分でオリジナルのCGIを作成して使用してもいいのでしょうか？
A:御自由にお使い下さい。
Q:CGI、ASP,SQLの利用方法と設定方法がもし分からない場合はサポートしていただけるのでしょうか？
A:内容については、CGIやPerl,SSI,ASP,SQLについて書かれている書籍等を参考にお使いください。
Q:サポートは、電話ですか、それともe-mailですか？
A:サポートは技術に関する問い合わせはe-mailかFAXにになります。
Q:ファイルのアップロードは、ftpを使用すると思いますが、パーミッション等の変更をftpで行う場合、別料金がかかるのでしょうか？
A:不要です。
Q:ShockWaveやJAVAは使用できますか？
A:どちらも特別な設定無しにご利用いただけます。
Q:comドメインを利用する場合、wwwサーバーへftpでファイル転送するときに、日本国内のプロバイダー経由で接続できますか？それとも国際電話をかける必要がありますか？
A:国内のプロバイダー経由で転送できます。方法は、日本国内のプロバイダーへファイル転送するような場合と同様です。
Q:転送速度を試したいので、御社の顧客のアドレスをいくつかお教えください。
A:当社のホームページをお試しください。お客様と同じ条件でサーバーに入っております。 (winサーバー）
Q:FTPサーバー機能では、一般の人からアップロードも可能ですか？
A:いいえ、FTPでは一般の方はダウンロードのみ可能です。ご契約いただいているユーザーの方のみファイルをアップロードできます。
Q:CGIを使用したいのですが、全く知識がありません。参考リンク先などを教えていただけますか？
A:CGIに関しては、Yahoo JapanからリンクされているCGI関連のページが参考になるかと思います。 CGIはご自由にお使いいただけますが、サーバー上で動作するプログラムなので、比較的大きなCGIを作成されるときなどは慎重にお願いします。エラーなどを頻発させるようだと、サーバーの機能を低下させる原因になります。
また、チャットなどの重いスクリプトはサーバーに負担をかける場合がありますので、ご遠慮いただく場合がございます。ご了承ください。
Q:アクセス制限をかける場合、特定のディレクトリに認証される人に対して共通のパスワード、もしくは個々のパスワードを使い分けることは可能ですか？ 例えば、Tarou,
Hanako, Takeshiは共にパスワードhimitsuに、あるいははTarouはyama、Hanakoはkawa、Takeshiはumiといった感じにしたいです。
もしできるのならその方法を教えてください。
A:可能です。設定はコントロールパネルで可能です。
Q:上で設定したパスワードを変更する場合はどのようにすれば良いですか？
A:新しくパスワードの設定を行ってください。
Q:サーバーのセキュリティー機能（SSL）を利用したいのですが、どうすればよいでしょうか？
A:通常 http:// でアクセスするところを https:// でアクセスしていただくだけで利用可能です。ですから、https:// という表記でリンクを貼っておけば、そのリンク先はSSLでセキュリティ保護されたページになります。（もちろんそのリンク先は、弊社のサーバー内のお客様のディレクトリ上にあることが前提です、また独自ドメインでのSSL使用は認証機関への登録が必要です。
）
Q:あるディレクトリにindex.htmlやindex.htmといったファイルが無い場合、現状ではディレクトリ情報が見えてしまうのですか？
A:いいえ。見せないでエラーを返すシステムになっております。
Q:複数のmail addressを設定し、そこに送られたmailを対応するそれぞれの日本国内のmail addressに転送したい。当然、その反対を、受信者にはあたかもcomドメインからの発信であるように見えるように行いたい。
A:メールの転送設定は、もちろん基本サービスの中に含まれております。転送する先のアドレスに制限はありません。
Q:ＥメールボックスとＥメール転送がありますが、特徴は分かるのですが、どっちがどのような時に良いのか、教えてください。
A:メールボックスでは、弊社のサーバー内にスペースを設け、ユーザーが自分のIDと パスワードにより、どこからでもアクセスして、メールを確認することが可能です。
アクセスプロバイダーによっては、指定のアクセスポイントから接続しないと、メールボックスにアクセスすることができない場合があり、出張や旅行に行った場合、長距離電話にてわざわざ指定のアクセスポイントに接続しなくてはなりません。しかし、弊社のメールサーバー内にボックスを持つことによりそのような手間は
無くなります。 また、メール転送は、今お使いのメールアドレスに転送しますので、いちいち、両方のメールボックスを確認する必要が無く、手間が省けます。
Q:将来メールアカウントを複数追加した場合、それらは個別に転送の形態がとれるのでしょうか？また、転送先は随時変更できるのでしょうか。
A:共に可能です。
Q:電子メールについてアドレスはいくつまで作れるのでしょうか？ たとえば tarou@当社名.com hanako@当社名.com takashi@当社名.com
など、別途料金はかかるのですか？
A:ご契約のプランの個数内でPOP3アカウントは無料で追加できます。また、メールボックスは追加料金(月額$1/1個）をお支払いいただくことにより、お好きなだけ追加が可能です。
Q:メールボックスは、普通、１アドレス１ボックスなので、複数のアカウントで利用する場合、複数のボックスが必要になりますが、可能でしょうか？ 例えば、sapport@当社名.com
や info@当社名.com や order@当社名.com といったものや、個人のアカウント、anata@ や watashi@ と言ったアドレスが必要となって来ると思っています。この場合、１１個目からは、オプション扱いになり、アカウント数
X料金となるのでしょうか？
Aそのとおりです。メールボックスの11個目からは$1/月で追加できます。
Q:メーリングリストは、複数持てるのでしょうか？ 複数持った場合、料金は、どうなっているのでしょうか？
A:複数持つことは可能です。追加料金は必要ありません。
Q:POPやSMTPの設定についてはどうなるのですか？
A:POPの設定については御社ドメイン.com（または御社ドメイン.co.jp）に設定してください。SMTPに関しては、接続されているプロバイダ等のSMTPの設定をそのままご使用ください。原則的にSMTPとして弊社のサーバーはお使いいただけないようになっています。CGIのsendmailはご使用になられます。
変更：SMTPに関しては、SMTP認証を導入いたしました。ご利用希望の方はご連絡ください。
Q:webmaster、info等はメールアドレスとして登録できないと伺いました。これはどういうことなのですか？
A:これらは、メールボックスのためのユーザー名としては（POP3アカウント）設定できません。メールエイリアス、転送設定用のアドレスとしては自由に設定してお使いいただけます。
Q:メール転送で複数のIDに転送する事はできませんか？ 例えば、info@お客様のドメイン.com宛のメールをichiro@dokosoko.co.jpとtaro@ore.co.jpへ転送したいのですが。
A:可能です。
Q:メールボックスの容量はどの位でしょうか。
A:メールボックスの容量は50Mになっております。
Q:スパムメールは許可していますか。
A: スパムーメールでのご利用は禁止しております。
Q:ディスク容量を50MB以上に増設することは可能ですか？その場合、料金はどうなりますか？
A:可能です。追加は100MBにつき$15/moです。
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